Het product dat geruild of terugbetaald moet worden, dient in zijn geheel en in de originele verpakking aan de Verkoper te worden geretourneerd, volgens de volgende modaliteiten:
Product geretourneerd in de originele verpakking binnen een termijn van 15 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling, naar het adres van ons magazijn: Disgrobel. Avenue de Heppignies BAT G. 6220 Fleurus. België.
Klachten en retouren die niet volgens de hierboven beschreven regels en binnen de gestelde termijnen worden uitgevoerd, kunnen niet in aanmerking worden genomen en ontheffen de Verkoper van alle verantwoordelijkheid jegens de Klant.
Elk product dat geruild of terugbetaald moet worden, dient in zijn geheel en in de originele verpakking aan de Verkoper te worden geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant.
Garanties
De Verkoper staat in voor de conformiteit van de producten of diensten met de overeenkomst, overeenkomstig de wetgeving die van kracht is op het moment van de sluiting van de overeenkomst.
- Garantie van conformiteit
Indien de Klant een consument is, beschikt hij over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om de wettelijke garantie van conformiteit in te roepen. Niettegenstaande, indien het gekochte product een tweedehands goed was, bedraagt de garantietermijn één jaar.
Het gebrek aan conformiteit dient zo spoedig mogelijk aan de Verkoper te worden gemeld en in ieder geval uiterlijk twee maanden na de constatering ervan.
Herroepingsrecht
Indien de Klant een consument is, kan hij zijn wettelijk herroepingsrecht uitoefenen binnen een termijn van 14 werkdagen na de levering van het goed of de sluiting van de dienstenovereenkomst.
Na zijn beslissing tot herroeping te hebben meegedeeld, beschikt de Klant over 14 dagen om de goederen terug te zenden of te retourneren.
Herroepingen die niet volgens de regels en binnen de termijnen zoals bepaald in dit artikel worden uitgevoerd, kunnen niet in aanmerking worden genomen en ontheffen de Verkoper van alle verantwoordelijkheid jegens de Klant.
De Klant kan de terugbetaling van het geretourneerde product vragen, zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die voor zijn rekening blijven.
De retourzending of de ruil van het product kan enkel worden aanvaard voor producten in hun geheel, intact en in hun originele staat, in het bijzonder met een volledige, intacte en verkoopbare verpakking.
De Verkoper dient de Klant alle betaalde bedragen, inclusief de leveringskosten, terug te betalen binnen 14 dagen na de terugname van de goederen of de overdracht van een bewijs van verzending van deze goederen.
Indien de bestelling geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, aanvaardt de Klant hierbij om voor deze digitale inhoud zijn herroepingsrecht te verliezen om zo snel mogelijk te worden geleverd.
|
Modelformulier voor herroeping Ter attentie van: DISGROBEL FOODS & BEVERAGES PARTNERS BV SRL OUDE LINDESTRAAT 21 Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / Voor de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): ________________________________ ________________________________ ________________________________ Besteld op (*)/ontvangen op (*) : __________ Naam van de consument(en) : __________ Adres van de consument(en) : __________ Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van kennisgeving van dit formulier op papier): ____________________ Datum: __________ * Doorhalen wat niet van toepassing is |
Gegevensbescherming
De Verkoper bewaart in zijn computersystemen en onder redelijke veiligheidsvoorwaarden een bewijs van de transactie, waaronder de bestelbon en de factuur.
De Verkoper garandeert zijn Klant de bescherming van de persoonlijke gegevens van deze laatste overeenkomstig het Privacybeleid dat beschikbaar is op het Platform.
